数智化大厅是指在政务服务大厅建设中，运用“数智化”给市民提供更高价值的服务。 数智化是数字化+智能化，是在数字化的基础上的更高诉求，通过数字化、智能化等手段，将政务服务大厅进行升级改造，实现更加高效、便捷、人性化的服务。

“5智”大厅理念

●智慧导览：通过人工智能技术，为用户提供个性化的导航服务，帮助用户快速找到所需的服务窗口和办事流程。
●智慧问答：利用自然语言处理技术，实现与用户的智能对话，解答用户的问题和疑惑。
●智慧预约：支持在线预约服务，避免用户排队等待的时间浪费，提高办事效率。
●智慧导览：通过自助终端设备和线上平台，实现政务服务的自助办理，减少人工干预，提高办理速度。
●智慧评估：对政务服务进行实时监控和评估，为政府部门提供改进服务质量的建议和意见。

数智化定制

    以政务大厅智能化场景为驱动，以当前大厅现状为基础，以“智能服务、智能管理、智能决策”为目标，实现“大厅智能导办、自主智能办理、后台智能秒批”的新型业务处理模式。数智化定制能够提高效率和生产力， 满足个性化需求， 提供更好的客户体验 ，支持数据驱动的决策制定

数智大厅产品体系&智能设备

    数智化大厅采用人工智能、大数据分析、物联网等技术来优化政府服务的交付和管理，可以让群众在同一个地方完成多个业务，避免了重复排队、浪费时间等问题。 还可以实现信息共享，以促进创新、增加透明度和提高治理效率。这些趋势将进一步推动政务科技服务向着更加智能、便捷、安全和可持续的方向发展，为社会各界提供更优质的公共服务和治理能力。