随着 “一站式”政务服务改革的不断深化，南京海事局紧贴群众的办事需求，大力推进政务服务模式改革，不断加强自助服务终端建设。

为进一步节省群众办事时间、提高办事效率、充分发挥辖区现有政务自助服务终端的作用，自2021年12月8日起，南京海事局辖区的海事政务终端正式上线船员证书自助打印功能。

南京海事局船员证书发放量大、证书邮寄任务重，为进一步提高发证效率、减少证书丢件的情况，该局积极与软件公司对接探索实现船员证书自助打印。基于南京辖区政务自助服务站点布设范围广、多功能自助终端使用效果好等因素考虑，该局决定对现已配备的政务一体机进行升级改造，推动船员可在自助服务终端实现船员证书的自助打印，经过与软件公司的多次沟通和调试，船员证书打印功能已全新上线。

考虑到方便船员、办证需求量、空白证书管理等因素，该局对南京油运海员培训中心、江苏海事职业技术学院等两个专业院校及南京海事局政务中心等三处布设的自助服务终端进行了证书自助打印功能设置，证书自助打印终端打破了只能在工作时间至窗口领取证书和依托快递公司定时上门取件的局限性，让船员以“外网申报、内网审批、自助终端取证”的方式实现了“无接触式”自助拿证。

目前，南京辖区可实现自助打印的船员证书为海船合格证和海船船员适任证。证书在审批完成后，船员或者申办员可以凭借身份证登录自助服务终端，根据提示操作，仅需几秒就能完成船员证书的自助打印。